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  • 30 Tage Rückgaberecht

Rückgaben & Support

 

Welche Produkte kannst du zurückgeben? 

  • Produkte mit Originalverpackung
  • Falsches Produkt erhalten
  • Defektes Produkt erhalten

Wie lange kannst du die Produkte zurückgeben? 

  • Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Versand- bzw. Abholdatum massgebend und beträgt 30 Tage.

Wie kannst du die Produkte zurückgeben?

Schritt 1:

Logge dich unter folgendem Link mit deiner Email-Adresse ein: 

 Einloggen – www.yoshicomo.ch (shopify.com)

Schritt 2:

Du erhälst per Email einen Code. 

Schritt 3: 

Nun bist du in deinem Profil und siehst deine Bestellhistorie. Wähle den betroffenen Artikel aus und wähle in der Dropdown - Ansicht den Rückgabegrund. 

Schritt 4: 

Unser Support-Team meldet sich innert max. 2 Arbeitstagen bei dir. 

Werden mir Portokosten bei einer Rückgabe verrechnet? 

  • Abgabe in der Filiale: keine
  • Paketversand: Falsches oder Defektes Produkt: CHF 0.00 / Kaufreue: CHF 9.- 
    Hinweis: Auf Heliumzylinder besteht kein Rückgaberecht.